Las 9 reglas de éxito. El corazón de IKEA.


Cómo IKEA creó un nuevo concepto hace 60 años y mantiene su vigencia intacta.

En esta oportunidad les quiero compartir un .pdf para archivar, “backapear”, releer y por sobre todo ¡aplicar!.

Es un documento que el fundador y actual dueño de IKEA escribió al que llamó “el testamento de un comerciante de muebles”. Ingvar Kamprad, Retirado de la dirección ejecutiva en 1986 y de la presidencia hace pocos años, continúa desempeñando un rol muy activo en la orientación de la compañía, y se mantiene atento hasta en los detalles más pequeños.

 

Su filosofía tiñe a toda la organización, líder en los mercados de influencia, y continúa vigente hasta nuestros días. Son 9 reglas y un anexo “a Little IKEA dictionary”. No se trata de un documento formal sino por el contrario, valores y reglas informales que refieren desde situaciones cotidianas a tareas en grandes proyectos y hacen a la identidad de IKEA. Trabajando desde el interior de la organización y haciéndolo vivenciar con cada público que toma contacto. Según Ingvar, “mantener una fuerte cultura IKEA es uno de los más importantes factores que permiten que siga siendo un negocio de éxito. Se trata de las personas que hacen IKEA cada día”.

 

Muchas veces nos preguntamos cuál es la clave de éxito de las grandes compañías, en este caso la filosofía y su correcta trasmisión a todos sus integrantes es el ingrediente que la hace especial. Como reza una de las frases del fundador: “Ningún método es más efectivo que un buen ejemplo”

 

 

¿Brevemente de qué se tratan las 9 reglas?

La variedad de productos: nuestra identidad

Ofrecer una variedad de diseños modernos, funcionales manteniendo un extremo nivel de precios bajos. Entender la realidad de  los clientes sobre sus presupuestos limitados, trabajar en mantener los precios bajos sin afectar la propuesta de producto y calidad.

 2    El espíritu de IKEA tiene que estar presente en cada tarea diaria.

Trabajar con entusiasmo, desde el constante esfuerzo de renovación, conciencia de baja de precios, buena predisposición, tomar responsabilidades y ayudar desde la humildad y la simplicidad. Cuidarse los unos a los otros e inspirarse mutuamente.

 

3)       La rentabilidad nos da recursos.

Obtener buenos resultados en el largo plazo. ¿Cómo? Ofrecer precios al más bajo precio manteniendo un buen nivel de calidad. “Esto nos obliga a desarrollar productos comprando más eficientemente y ser tenaz en lograr todos los ahorros que sean posibles” afirma Ingvar.

 

4)       Alcanzar buenos resultados con pocos medios.

Soluciones costosas hablan de un trabajo mediocre. La pérdida de recursos es uno de los peores desastres de la humanidad. Antes de tomar una decisión analizarla desde su relación con los costos. Ser eficientes desde las pequeñas cosas por ejemplo: “llenar papeles que nunca más los necesitarás después…posponer una decisión…”

 

5)       La simplicidad es una virtud

No agregar más burocracia de la que sea necesaria para gestionar un proyecto. La burocracia paraliza y te quita tiempo para ejecutar las ideas. Rutinas simples logran grandes impactos.  

 

6)       Hacer las cosas de una manera diferente

Probar siempre formas diferentes de hacer las cosas, no guiarse por lo que está establecido sólo porque se hace así desde muchos años. Desde grandes a pequeños problemas de todos los días. Buscar constantemente nuevas formas de mejorar los procesos etc… Mantener el dinamismo es una de las tareas más importantes.

 

7)       Concentración: un pilar del éxito de IKEA

Concentrarse en lo que se está haciendo y evitando querer hacer todo al mismo tiempo para no perder de vista el análisis que requiere cada decisión. Trabajar en obtener el máximo impacto en cada acción.

8)       Tomar responsabilidades

En todos los niveles de jerarquía y tareas, es necesario ser responsables de las acciones/medidas que se aplican. Libertad con responsabilidad. “Sólo cuando dormimos no comentemos errores”.  

9)       La mayoría de las cosas todavía quedan por hacer

Una empresa que siente que ha alcanzado su objetivo, con el tiempo pierde fuerza y vitalidad. La felicidad no está en llegar a una meta sino en el camino hacia ella. Todos los días es necesario preguntarse cómo se puede mañana hacer las cosas de una mejor manera. El verbo “imposible” tiene que ser borrado del diccionario y para eso el tiempo es nuestro recurso más importante. “Divide tu vida en segmentos de 10 minutos y sacrifica lo menos posible en actividades sin sentido”.

En la mayor parte de los puestos de trabajo hay muchas cosas que quedan por hacer. Continuemos trabajando como un grupo quien persistentemente se niega a aceptar lo imposible y negativo. Lo que queramos hacer lo haremos juntos. ¡Un futuro glorioso!.

En estas 9 reglas Ingvar no menciona cómo fabricar muebles sino cómo gestionar las tareas de todos los días. Cómo trabajar en comunidad desde el lugar que a cada uno le toca. Sin dudas, una filosofía de vida.

 

Te invito a leer el artículo completo:

http://www.ikea.com/ms/en_US/pdf/reports-downloads/the-testament-of-a-furniture-dealer.pdf

Y te dejo algunas de las múltiples acciones de guerrilla que realizó la gente de IKEA que invita a vivir una experiencia. Seguí googleando!!!

 

Ikea ayuda a los adultos a sentirse otra vez como niños

 

 

Activación de IKEA en facebook

http://www.youtube.com/watch?v=8-Pmh9iVofw

 

 

Nos vemos pronto!

Autor: Cecilia Raczko

FUENTES

www.ikea.com.ar

http://www.wobi.com/es/articles/un-aliado-del-cliente

Amazon vs Alibaba


Análisis Competitivo

Adaptación y traducción del artículo Alibaba: The First Real Test for Amazon’s Business Model .

El modelo de negocios de Amazon, que fue disruptivo respecto a las tiendas de retail, generó 80.000 millones de dólares en ventas en 2013. Esto parece demostrar que tanto la compañía como su fundador y CEO Jeff Bezos no pueden hacer nada mal las cosas.

Amazon

Pero ahora está ante un nuevo desafío, el crecimiento de la tienda Alibaba en Estados Unidos.  Que no sólo es una compañía disruptiva en China sino que tiene un modelo de negocios distinto.

Alibaba

Amazon basa su exitoso modelo comercial en tres pilares:

  1. sus bajos márgenes.
  2. asegurarse que los clientes encuentren sus productos sin mayor esfuerzo
  3. haber desarrollado una serie de servicios orientados a los clientes, (Servicio premium, suscríbase y ahorre, entrega en un día, etc.) para incentivarlos a incrementar la frecuencia de compra.

Que diferencias tiene Alibaba respecto a…

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La fuerza de una GRAN idea


¿Qué dirías si pudieras tener un celular para toda la vida? ¿ Y si además pudieras armarlo como a vos te guste?

Hoy vamos a ver un caso que recorrió el mundo, no por la fuerza de una marca o campaña de comunicación que hayan realizado; sino porque llegó al corazón de muuuuchas personas que sintieron que este producto si existiera podría funcionar para ellos. Una idea que por el significado que tiene en sí sumó adeptos en poco tiempo y en todo el mundo.

Mejor verlo que contarlo, te invito a ver el video:

Impresionante.

Transparencia, creatividad, compromiso, participación son las palabras claves que destaco de este proyecto. ¿Querés ver más? https://phonebloks.com

Y que habla de una de las tendencias que desde hace algunos años están adoptando muchas compañías: que sea el consumidor el creador de sus productos/servicios. Como lo anticipó Alvin Tofler (“Tercera Ola” Plaza & Janes Editores, S.A. October 1994).

Un desafío para los futuros comunicadores cuando este proyecto se concrete será encontrar el segmento más rentable y adepto a esta propuesta. ¿no?

 De algo no tengo dudas: hoy con las herramientas que contamos para expresarnos, las grandes ideas sobreviven y se hacen visibles con o sin recursos. ¡Hay oportunidades para todos!

Gracias!

 Autor: Cecilia Raczko

10 años no son nada, Facebook


FB cumpleaños

Porque esta semana cumplió 10 años la red social por excelencia, la primera en popularizar el término y la musa de la cual surgieron muchas más que hoy en la actualidad nos dan la oportunidad de encontrar aquella que más se adapte a “nuestra necesidad”. Así es, Facebook y a mi parecer, lo celebra del mejor modo que puede hacerlo quien se precie de manejar el marketing digital y la relación con el usuario.

Un video que lleva al usuario a vivir su propia experiencia con la marca y que logra desprender lagrimas al más sensible, y al menos también, de sus consumidores.

Mucho podrá decirse sobre cómo ha cambiado el perfil de los usuarios, que ya se tornó un red más “de grandes” que de jóvenes, porque su público hoy en día tiene un promedio de edad que supera los 55 años y que en su mayoría son mujeres. Sin embargo poco importa al momento de evaluar la fidelidad que este público genera, ya que es superior a la de cualquier grupo de la generación Y por solo referirnos a uno.

El posicionamiento es una de las bases del Marketing en general y cuando hablamos de la era digital, este tipo de acciones nos enseñan como generarlo a gran escala, viralizando: brindando recordarnos a nosotros mismos y en aquello que nos gusta y queremos compartir.

Y acá por las tierras argentinas, es bien conocido el tango “Volver” que dice: “…que 20 años no es nada…”, sin embargo cuando cumpliste 10 y lograste cambiar la forma de comunicarse a los de tu generación, las anteriores y las venideras, me parece que es más que suficiente motivo de celebración. Queda mucho por hacer y aprender

Va un “me gusta” para este festejo, Felicidades Facebook, chi chin!

Te comparto a continuación el video, “la película” según Facebook, con la acción: eso sí debes estar logueado antes de:

https://www.facebook.com/lookback 

 

pantalla FB

#Facebook10anos #MarketingDigital #socialmedia #Facebook

Por: Virginia Marturet Etchart

@Vir_Marturet

www.vmarturet.com.ar

Showrooming vs Webrooming


Cada vez es más frecuente escuchar sobre estos dos temas y últimamente con la mayor penetración de smartphones del primer término. Vamos primero a conocer que significa cada uno.

Showrooming, consiste en visitar un local comercial para evaluar, ver, tocar o probar los productos y luego comprarlos en internet pero más barato. Esto se da porque muchas empresas tienen precios diferenciados entre el online y offline. Tener un local en la calle lleva asociados costos de alquiler, personal, habilitaciones municipales, etc. que encarecen los costos de venta de los productos, por el contrario la venta online tiene costos más bajos, lo que permite trasladar parte del beneficio al precio de venta. Ir a la tienda física ver, probar el producto, tocarlo, etc y luego sentarse frente a la PC y efectuar la compra sin sorpresas posteriores, hasta ahora, hoy con el auge de los smartphones en muchos casos la compra on line se produce en el mismo local!!!. Esto ya produjo algunas reacciones que no creo tengan mucho futuro. Por ejemplo cobrar un fee por ingresar a la tienda y luego descontarlo de las compras que hagan en el local.

Esta práctica esta en aumento y ya hay estudios que indican por ejemplo que el showrooming genera el 50% de las ventas online. (Estudio de IBM en el Retail’s Big Show 2013)

 Webrooming, por el contrario esta técnica consiste en hacer las averiguaciones en internet, conocer con más tranquilidad las características de los productos, comparar fácilmente entre modelos, etc. y luego ir a la tienda física para efectuar la compra en forma rápida.

En que rubros se dan estas formas de comprar, mayormente en electrónica, ropa, libros, electrodomésticos, juguetes y relojes.

En realidad los grandes y medianos retailers no debería consideran como competencia a sus canales de venta online y offline sino a las grandes platarformas de comercio electrónico.

  • Que deberían hacer las empresas para afrontar esto?Integrar los entornos offline y online, aprovechando las ventajas de cada uno.
  • Mejorar la experiencia de compra. Que sea fácil y cómoda para el cliente.
  • Agregar valor a la compra. Mediante demostraciones, cursos, pruebas de algunos productos.
  • Entregar vouchers con descuentos. Para utilizar en las tiendas físicas o en la compra online.
  • Buena atención, profesionalidad, etc.

Por lo visto esta modalidad llego para quedarse, y muchas veces uno lo práctica sin saberlo, yo hago una especie de showrooming cuando voy a una librería y quiero saber las críticas de determinado libro, me fío más en la opinión de otros lectores que en el empleado de la librería que muchas veces no leyó el libro en cuestión, aunque termino comprando en el local por las ganas de llevarme el libro en el momento.

Por lo tanto hay clientes que son más sensibles al precio, otros que les gusta investigar bien antes de comprar, otros que confían plenamente en el asesoramiento del vendedor, etc. para todos los gustos y para tenerlo en cuenta en las estrategias de venta que definamos.

Saludos,

Autor: Eduardo Vazquez Brotto

 

La Personalidad de la Marca Disney


La Personalidad de la Marca Disney

marca disney

Quienes nos dedicamos al Marketing, la Publicidad y el Branding, sabemos que nada es “de casualidad” o al menos no debería ser así cuando de trabajo se trata. Porque la planificación, el detalle y la mirada precisa sobre lo que se quiere decir es la base de una buena estrategia comunicacional.

Ahora,  si bien conocemos, que a partir de un Brand Positioning Statement (B.P.S) uno logra reflejar la posición de la marca en su mercado, su contexto competitivo, su público objetivo y aquellos discriminadores que le darán personalidad y valor percibido por los consumidores.

Buscando es que se encuentra, y así fue como encontré en la web una polémica campaña de la cadena estadounidense Barneys. ¿Cuál era el efecto que querían causar?

Barneys es una cadena de locales multimarcas de New York que lanzó, oportunamente una campaña navideña basada en los íconos de Disney pero con apariencias muy delgadas, cuasi anoréxicas.

Bajo el lema “Electic Holiday”, los íconos de Disney se transformaron en figuras excesivamente delgadas para aparecer en los diseños de los creadores más codiciados. Así, Minnie Mouse aparece vestida por Alber Elbaz (Lanvin), Goofy por Olivier Rousteing (Balmain) y Daisy por Dolce & Gabbana, entre otros.

Minnie y el resto de los personajes tienen una altura de 152 cm y 27 cm de ancho. Esta decisión ha traído varías críticas a la empresa multimarcas y ya cuenta con una petición de más de 130.000 firmas en su contra.

El BPS es el punto de partida para todos los documentos destinados a la actividad de la comunicación e identificar las pautas de personalidad de una marca. Entonces, es a través de la publicidad que se logra transmitir esta posición marcaria.

Ya son reconocidos los tristes resultados que le suceden a las pequeñas grandes celebrities que genera Disney y que cuando llegan a la adolescencia sufren todo tipo de trastornos, entonces me pregunto ¿Qué es lo que están buscando estas marcas con este tipo de acciones de marketing?

Autor: Virginia Marturet Etchart

@Vir_Marturet

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Net Generation y su relación con el trabajo: ¿Las Marcas prometen Calidad de Vida o Desafío Profesional?


net generation

 

Durante dos jornadas en este mes de Octubre (lunes 21 y 28) se estará llevando a cabo el taller “Net Generation ¿Calidad de Vida o Desafío Profesional?” en la Universidad de Palermo, Buenos Aires, Argentina. La inscripción es gratuita y online: http://www.vmarturet.com.ar/net-generation/

El objetivo de los talleres es brindar los conocimientos específicos y necesarios de la comunicación, el marketing, el liderazgo y las exigencias de cada generación; para mejorar la comunicación interna en las empresas. A partir de allí, desarrollar acciones de capacitación acorde a las necesidades de las nuevas generaciones.

Dirigido al público en general, con inquietudes sobre las nuevas tendencias del mundo empresarial y dispuestos a descubrir las características distintivas de las nuevas generaciones (X, Millennials ó Y, Z, etc.). Es un curso que invita a empleados y empleadores que quieran conocer y encontrarse con las mejores alternativas según la generación a la que pertenecen.

Como resultado del curso, se espera que el asistente obtenga respuestas y nuevas alternativas para desarrollar su potencial profesional en tiempos de crisis. Entendiendo la evolución del trabajo y las nuevas soluciones que ofrece el mundo 3.0, las marcas como empresas generadoras de empleo y sus desafíos.                                                                                                        Considerando los principios desarrollados, se brindarán experiencias concretas, como se realiza la gestión del talento presentando herramientas y alternativas como solución a la problemática de la empleabilidad en la actualidad de los jóvenes; donde la velocidad es un valor y el cambio en la era de la conciencia es constante. Estas y otras cuestiones, son los fundamentos que dieron origen a estos talleres.

Por: Virginia Marturet Etchart

@Vir_Marturet

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Marketing para Abogados


marketing para abogados

Hoy en día, con el título universitario y la actualización constante en la materia no es suficiente. La realidad cotidiana y las problemáticas actuales plantean un cambio de paradigma y una reivindicación del profesional al estilo: Leonardo Da Vinci ó Galileo Galilei; es decir la integración de conocimientos de otras disciplinas. Porque la necesidad de contactarse y dar a conocer nuestras habilidades y conocimientos viene de la mano de abrir la puerta a lo nuevo. Entender que se lo que espera de nosotros como profesionales del derecho.

Durante jornada del jueves 19 de Septiembre se estará llevando a cabo el taller: Marketing para Abogados en la Facultad de Derecho de la Universidad de Buenos Aires, Argentina. La inscripción es gratuita y online: http://www.derecho.uba.ar/graduados/centro_graduados_taller.php?id=384

Con una carga horaria de 2 (dos) horas, dirigido a los abogados con inquietudes sobre las nuevas tendencias en marketing, comunicación y el mundo empresarial. Que deseen adquirir nuevas herramientas para potenciar y desarrollar su estudio jurídico y/o emprendimiento personal. Comprendiendo la dinámica del Marketing y Comunicación.

En el presente taller se trabajará con el desarrollo de los tres principios: ABOGACIA, MARKETING y COMUNICACION. Cuyos principales objetivos son: fomentar en los participantes su pensamiento estratégico, acercándolos a las últimas tendencias acerca de las herramientas de marketing y comunicación.

El objetivo del taller es brindar los conocimientos, comerciales y de marketing, especificos y necesarios, para desarrollar un plan de acción de posicionamiento acorde a las necesidades del nuevo perfil de consumidor.

Como resultado del curso, se espera que el asistente sea capaz de tomar decisiones más efectivas y eficientes para desarrollar modelos de negocio dentro de su ámbito laboral. Lo que le permitirá definir el mejor mix de medios para implementar acciones de marketing y comunicación optimizables y medibles, favoreciendo así su presencia y posicionamiento dentro de un entorno cada vez más competitivo.

  • Programa:

 

  1. La abogacía como servicio profesional y comercial
  2. Antecedentes del Marketing y la Comunicación
  3. Nuevo perfil de consumidores
  4. Principio de coherencia entre identidad y objetivos
  5. Nuevas tendencias tecnológicas ¿Impactan en mi negocio? ¿Oportunidad o amenaza?
  6. Rol del abogado siglo XXI

 

Estas y otras cuestiones, con análisis de casos reales y generando estrategias de comunicación que importen una coherencia entre lo que se dice y lo que se hace, principalmente; son los fundamentos que dieron origen a estos talleres.

Disertante: María Virginia Marturet: Consultora en Marketing Estratégico, Comercial y Legal independiente. Abogada especializada en Derecho Empresarial de la Universidad de Buenos Aires (UBA) y con una Maestría en Marketing Estratégico y Dirección Organizacional de la Universidad de Ciencias Empresariales y Sociales (UCES). También Docente Universitaria y Capacitadora. Desde hace más de 11 años se desempeña trabajando en áreas de Marketing, Sustentabilidad, Comunicación y Comercial, enfocada en distintos segmentos del mercado, tanto en productos como en servicios. Coordinando proyectos de producción de contenidos, formatos y acciones de comunicación, branding, identidad marcaria, social media y desarrollo de productos, Planes de Marketing y de Negocio integrales desde la concepción de la acción hasta la entrega del producto final con un marcado perfil comercial. Su desarrollo profesional se destacó en diferentes empresas como Grupo HSBC, Grupo Sancor entre otras.

Autor: Virginia Marturet Etchart

@Vir_Marturet

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Los 8 Secretos del Consumidor de Hoy


 

clientes sustentables vs ecologicos

Una reciente Infografía realizada por dos estudiantes de la Universidad Anáhuac México Norte, trata sobre las características y diferencias entre los distintos, y nuevos, tipos de consumidores que surgen gracias a las nuevas tendencias mundiales: Consumidores Sustentables y Consumidores Ecológicos. Ya me he referido en varias oportunidades a las características propias de las nuevas generaciones de consumidores y entiendo con ello un nuevo punto de inflexión; señalándose muy claramente cuál es el camino al que las marcas, y quienes trabajamos para ellas, debemos seguir para lograr nuestros objetivos.

Porque si hay algo que resulta completamente indiscutible, es que nuestro mundo es continuamente más dinámico y acelerado en cuanto a cambios se refiere. Y cada día que pasa es un nuevo desafío para encontrar el mensaje que atraerá al consumidor hacia nuestro producto/servicio. El estudio encuentra similitudes y diferencias claras a ambos tipos de consumidores, establece que: El Consumidor Sustentable es racional y responsable, en cambio El Consumidor Ecológico es emotivo y comprometido.

Podrían generarse distintas concepciones y cuestionamientos al respecto: ¿se trata de dos tipos de consumidores distintos? ¿Es que entre ambos consumidores, se obtiene el nuevo consumidor? ¿Es un mismo tipo de consumidor en el que conviven ambos patrones de conducta? También los hay de los que siguen sin considerar importante la cuestión ambiental, ni la ecología, ni la sustentabilidad, que solo busca su satisfacción a través del derroche y hasta la irresponsabilidad. Sin embargo, es claro que las reglas de juego están cambiando, solo tú decides de qué lado estar.

Porque como hablamos de consumidores, también hablamos de empresas, de marcas y de ciudadanos del mundo. Hoy ya hablar de consumo responsable, acciones sustentables y  comercio justo, no indican más que una vertiente que llegó para quedarse y es más que una moda pasajera.

Por mi parte, coincido en que algunos parámetros pueden resultar, hoy, claves para su diferenciación como ser la racionalidad o la emotividad. Sin embargo, también considero que pueden referirse a una misma persona, y con el mayor grado de conciencia que se viene comprobando en los hechos cotidianos, el futuro viene augurando que cambiará. Gracias a las nuevas generaciones de consumidores Y, Z, E, etc., creo que cada vez más serán más acentuadas estas características de personas y consumidores que hacen virar a las marcas hacia una nueva dimensión también más comprometida y consciente. Quien no lo entienda, se perderá.

¿Estás de acuerdo?
¿Tienes una opinión distinta?
¿Qué opinas al respecto?

 

Autor: Virginia Marturet Etchart

@Vir_Marturet

www.vmarturet.com.ar

 

Fuente: vissusmx.wordpress.com: El paradigma de la sustentabilidad. Ana Luisa González y Gabriela Hernández

¿LIDERAZGO?


liderazgoEs sorprendente el poder que ejerce la publicidad para destacar a personas, productos, servicios u organizaciones como líderes, a quienes no tienen características de tales. Es lo que hacen ciertos  comentaristas cuando opinan y afirman aseveraciones como si algo estuviera demostrado y comprobado fehacientemente.

Ocurre en muchos grupos humanos, en que las personas que son contrarias al proceder de los mal llamados líderes, callan por temor a las represalias que les puede costar hasta el puesto.

Es práctica tan arraigada en algunos países, que hasta el concepto de líder ha sido transformado y por eso la confusión cuando se denomina así a meros activistas o cabecillas, reconociendo sí que obviamente existen excepciones y quienes enaltecen el concepto del vocablo.

Necesitamos una  visión de  liderazgo, capaz de estimular y canalizar el talento de cada una de las personas, requiere de imaginación, creatividad, pasión y transparencia. Organizaciones creadas para las personas, en las que el liderazgo y la innovación son un trabajo compartido por todos.

Algunas razones que nos empujan a innovar en nuestros modelos de gestión:

–          La rapidez de los cambios, cada día es más difícil para las organizaciones mantenerse en la curva del cambio. Si miramos a nuestro alrededor observamos como organizaciones completas están luchando para seguir siendo relevantes y subsistir a los cambios de modelo de negocio de la era digital.

–          Escenario competitivo, día a día vemos nuevas organizaciones que cuestionan el dominio de las empresas tradicionales del sector. Por ejemplo como SKYPE ha sido capaz de cuestionar los modelos de negocios de las grandes organizaciones de telecomunicaciones. Como Apple ha entrado de forma impactante en el mundo de los móviles y tablet de la mano de su Iphone y Ipad.

 

–          El  conocimiento y las capacidades, tienden a circular libremente en un mercado global, haciendo prácticamente imposible crear y mantener competencias únicas por mucho tiempo. Las organizaciones deben ser innovadoras a la hora de proteger su capital intelectual y humano.

Es así como los líderes  están constantemente observando los comportamiento de los miembros de una red social, atento a los cambios y retos para inyectar en el sistema las iniciativas necesarias de fortalecimiento y desarrollo sostenible. Su misión es  contribuir  a la transformación creativa de las empresas.

La web 2.0 ha abierto nuevos espacios en los que los ciudadanos pueden conversar, compartir e interactuar libremente, sin restricciones ni barreras físicas, las redes sociales son espacios para vincular a la gente y los wikis son espacios para la construcción colaborativa de contenidos.

Autor:Catalina Ugrinovic G

Fuentes de Información

http://www.slideshare.net/todosobreliderazgo/todo-sobre-liderazgo

Liderazgo, el poder de la inteligencia emocional, autor: Daniel Goleman

El camino del líder, autor: David Fischam

http://www.apuntesinternacionales.cl/wp-content/uploads/2012/12/papel-lider-siglo-XXI.pdf

http://www.hacienda.go.cr/cifh/sidovih/uploads/archivos/Articulo/Apuntes%20criticos%20sobre%20teor%C3%ADa%20y%20tipologias%20del%20liderazgo-Revista%20Contribuciones%20a%20la%20economia.pdf

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Red de intercambio de emprendimiento (Aprendizaje + Reflexión + Networking) es un proyecto de CEOE Cepyme Ciudad Real en cooperación con la Federación empresarial cacereña (FEC) y la Asociación de empresarios del Henares (AEDHE), , el objetivo es la promoción de centros de apoyo a emprendedores (CEAEs). La RED IE (Red de intercambio de emprendimiento) tiene como objetivo general contribuir a aumentar la capacidad y excelencia de los servicios que prestan los centros de apoyo a los emprendedores, y ello, potenciando el aprendizaje, la reflexión y el intercambio de conocimientos, herramientas y experiencias de los profesionales al frente de éstos servicios. La Red IE es un programa de trabajo desarrollado, en cooperación, por las entidades mencionadas; todos ellas tienen amplia experiencia en el desarrollo de actividades de apoyo al emprendimiento; desde la RED IE se quiere poner en valor servicios novedosos, metodologías integradoras, formación e información para el emprendimiento y ello a través de espacios físicos y virtuales que favorezcan el desarrollo de capacidades, la reflexión y el intercambio de experiencias entre centros y personal experto, mediante metodologías y tecnologías innovadoras.

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MVL, ofrece una gama de herramientas para pymes, estudiantes y profesionales de dichas áreas.

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