¿Qué puedo hacer para que mi equipo de ventas sea más productivo? – II Parte


equipo de ventas

Tu equipo de ventas no son simplemente unidades; es un grupo de personas con diferentes

personalidades y habilidades. Reconociendo cada una de sus virtudes te ayudará a apoyarlos

para lograr así el éxito en tu organización.

A continuación, comparto contigo cuatro recomendaciones que puedes seguir y aplicar para

aumentar su productividad y llevar a tu equipo de ventas al máximo rendimiento:

1) Para gestionar las diferencias entre tus colaboradores comerciales (aquellos que si

consiguen resultados y los que no), primero debes saber cuáles son esas diferencias.

Existen muchas formas de conseguir esta información, desde observar

consistentemente sus comportamientos, hasta el uso de herramientas con soporte

científico que te permitan obtener una información completa acerca de sus rasgos,

habilidades y motivaciones. Muy importante es convertir esta información en

“modelos de referencia” y utilizarlos para conocer dónde encajan y dónde no quienes

no han alcanzado ese éxito y así apoyarles en su desarrollo y mejora del

2) Tras identificar estas diferencias y valorar a todo tu equipo, coloca a tus comerciales

donde sabes que pueden conseguir mejores resultados. Comunícales el porqué lo

estás haciendo, ya que esto los motivará a dar lo mejor de sí mismos, reforzando la

confianza necesaria para que cierren negocios y consigan mejores ventas.

3) Formar y desarrollar a tus vendedores sobre cómo utilizar la combinación correcta de

sus destrezas y fortalezas individuales para vender con éxito. Ahora que has

identificado los puntos fuertes de tus comerciales y los motivaste a utilizar esas

fortalezas, es tiempo para enseñarles cómo utilizarlas. Esto requerirá del conocimiento

de las oportunidades de ventas que pueden alcanzar.

4) Aunque ahora eres consciente de las habilidades o las características individuales que

pueden tener tus vendedores, no descuides el desarrollar sus habilidades básicas de

ventas. Cada rol de comercial está formado por un conjunto de competencias básicas

que se deben poseer para tener éxito. Eso sí, invierte en talleres o seminarios que te

ayuden a “transformar” a tu fuerza de ventas, sacando todo ese potencial y talentos

individuales que poseen.

 

Miriam Blanco

Innova y Crece 21 – Consultora Colaboradora en Sentia Human Solutions

https://www.linkedin.com/in/mblancoinnova

https://plus.google.com/u/4/104727547466585341755/about/p/pub

Twitter: @miriblancoh

¿Qué puedo hacer para que mi equipo de ventas sea más productivo? – I Parte


equipo de ventas

En mi experiencia colaborando con organizaciones de venta que desean mejorar el rendimiento de sus comerciales, he encontrado que muchas utilizan incentivos económicos para hacer que los mismos alcancen sus objetivos. Al final, éstos no ejercen la influencia deseada en la motivación para conseguir mejores resultados. Hay otros factores que afectan la productividad de nuestros comerciales y que tienen que ver con conocer su potencial para alcanzar el éxito.

Las empresas a pesar de tener buenos productos o servicios y adecuadas estrategias de venta, no suelen ser conscientes de que el factor “persona” es primordial para conseguir resultados, sobretodo en el área comercial, que es el core de muchas de ellas.

La presión que tenemos para lograr los objetivos de venta hace que dejemos de lado cómo conocer de manera más objetiva y profunda la capacidad de cada comercial y aprovechar su potencial para que consiga éxito en sus ventas.No se puede gestionar lo que no se puede medir”, necesitamos información objetiva acerca de lo que funciona en términos de resultados y lo que tenemos, para precisar ese potencial de éxito que tiene cada colaborador.

¿Entender objetivamente la capacidad de cada comercial para ser exitoso?

Puedes encontrarte con que dentro de tu equipo comercial una persona es muy eficiente vendiendo en un territorio particular. U otro puede ser exitoso creando vínculos con públicos objetivos específicos -corporaciones, medianas empresas. Por lo tanto, si te olvidas de gestionar a tus comerciales como individuos, podrás perder oportunidades para alinearlos con las áreas donde demostrarán un alto rendimiento y en consecuencia, tener éxito.

Conocer el “ADN” de nuestros vendedores exitosos para replicar el alto desempeño: Nos acostumbramos a guiarnos por lo que vemos en el día a día de nuestro trabajo con cada colaborador, y echamos en falta información más objetiva que nos permita precisar cuáles son esos comportamientos de éxito en el desempeño comercial, para conocer las fortalezas y áreas de apoyo. Aumentar la productividad del equipo y llevarlo al máximo de su capacidad, parte por identificar esos comportamientos asociados al alto rendimiento y utilizar esos datos para trabajar en las áreas que les permitan mejorar su rendimiento.

Conoce y aprecia las diferencias de tus vendedores y aprovéchalas para conseguir una venta eficaz. En un próximo artículo te diré cómo hacerlo.

Miriam Blanco

Innova y Crece 21 – Consultora Colaboradora en Sentia Human Solutions

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Los números de 2015


Los duendes de las estadísticas de WordPress.com prepararon un informe sobre el año 2015 de este blog.

Aquí hay un extracto:

La sala de conciertos de la Ópera de Sydney contiene 2.700 personas. Este blog ha sido visto cerca de 17.000 veces en 2015. Si fuera un concierto en el Sydney Opera House, se se necesitarían alrededor de 6 presentaciones con entradas agotadas para que todos lo vean.

Haz click para ver el reporte completo.

LA COCINA QUE NUNCA SE FABRICÓ


LA COCINA QUE NUNCA SE FABRICÓ

Lo puedes leer en  4 minutos

Un fabricante español de cocinas de gas trató de mejorar su producto y así tras varios meses de investigación en I+D ideó un prototipo que ofrecía dos grandes ventajas:

  • Aumentaba la capacidad de calor en un 18% y
  • Disminuía el coste total en un 18%

Pero cuando estaban a punto de lanzar al mercado el prototipo desarrollado, estando reunidos el director técnico y un vendedor, se establecieron entre ellos diferentes puntos de vista:

Por un lado el director técnico explicó las excelencias de la nueva cocina, mientras por el otro el vendedor declaró que esta nueva cocina, NO incorporaba ninguna ventaja adicional.

En dicha pugna tuvo que intervenir el gerente de la empresa que para zanjar  la cuestión les ordenó que fueran juntos a preguntar a los futuros usuarios la cantidad adicional que estarían dispuestos a pagar por el nuevo prototipo de cocina.

Las respuestas de los usuarios potenciales fueron:

  • ¿Para qué quiero yo una cocina que de más calor si a veces se me queman los pucheros?
  • Poder ahorrar me parece interesante, pero ¿cómo puedo yo saber que el nuevo prototipo me produce el ahorro que me dicen?

Por su parte los usuarios propusieron una serie de sugerencias y mejoras por las que SI estaban dispuestos a pagar más dinero y por tanto, LAS SUGERENCIAS QUE DEBIAN HABER GUIADO las tareas de investigación:

  • ¿No podrían haber diseñado una cocina más fácil de limpiar?
  • ¿Y con un horno fácil de abrir  y mas a la vista?
  • ¿Y una cocina inteligente capaz de pararse automáticamente cuando por mis  tareas  me encuentro en otra ocupación?

Analizando las respuestas de los clientes  aparece una primera cuestión para la reflexión:

¿De qué se trata realmente:

De vender lo que se produce o de producir lo que se puede vender?

Sin entrar en la competición de que departamento es más importante y partiendo de la base de que todos son necesarios y tienen su función, en el momento actual con la evolución del modelo económico y social, el Departamento Comercial y Marketing y más concretamente en su función de investigación de mercado han ido incrementando su relevancia.

unnamedEn la filosofía empresarial moderna la clave para alcanzar los objetivos de las organizaciones consiste en identificar las necesidades y deseos del público objetivo y en ser más efectivos que los competidores:

1.- Tienes que satisfacer necesidades de forma rentable

2.- Busca necesidades y satisfácelas.

3.- Ama al cliente y no al producto.

Es el  Departamento Comercial, en permanente contacto con el cliente,  el que asume esta responsabilidad en primera instancia, pero:

¿Es esta una función única y exclusiva del departamento comercial…?

Reflexión

Si no se puede vender lo que se produce hay que producir lo que se vende

La frase

“Ya no basta con satisfacer al cliente, ahora hay que deleitarle”

Philip Kotler. Padre del Marketing moderno

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    Benicio Orozco

LINKEDIN: Benicio Orozco

     BLOG:  http://genteproductoybeneficios.blogspot.com.es/

   email:  benicio.orozco@gmail.com_

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Los números de 2014 del blog


Los duendes de las estadísticas de WordPress.com prepararon un informe sobre el año 2014 de este blog.

Aquí hay un extracto:

La sala de conciertos de la Ópera de Sydney contiene 2.700 personas. Este blog ha sido visto cerca de 13.000 veces en 2014. Si fuera un concierto en el Sydney Opera House, se se necesitarían alrededor de 5 presentaciones con entradas agotadas para que todos lo vean.

Haz click para ver el reporte completo.

El mejor camino hacia la gestión de precios rentables.


Vender sistemas de seguridad nunca fue tarea fácil para la mayoría de los instaladores independientes y aquellas Pymes que recién se inician en el negocio de la seguridad. El éxito para lograr y mantener un nivel de ventas aceptable que permita la sustentabilidad, se logra a largo plazo, y muchas veces el factor más importante es la recomendación de un cliente satisfecho hacia otro que presenta la misma necesidad, dicho de otra manera hablamos del famoso “boca en boca”.

 

imagen nota_precios

 

Hasta aquí el secreto del negocio parece ser la calidad de instalación, un precio razonable del paquete ofrecido “Producto + instalación + puesta en marcha”, la buena atención, y por supuesto como se mencionó anteriormente, algo de suerte para que nuestro cliente nos recomiende en su círculo de relaciones.

Pero ¿qué pasaría si comenzáramos a entender y llevar a la práctica algunos conceptos básicos de marketing?, fundamentalmente aquellos relacionados con el valor y precio del producto/servicio que ofrecemos. Estaríamos en condiciones de entender con quién nos enfrentamos y en consecuencia fijar precios en función del tipo de cliente, segmento de mercado, entre muchas otras variables que se utilizan para fijar precios, y en definitiva que dicha asignación NO sólo esté relacionada con el costo más un margen pre determinado.

 

Para entender de qué estamos hablando repasemos algunos conceptos:

Hoy día las decisiones de compra se orientan hacia el llamado Valor Económico del Consumidor (VE) y parte de esa orientación está relacionada con el desarrollo de las nuevas tecnologías de comunicación, que permiten al consumidor estar al tanto de lo que ocurre a nivel mundial, y acceder así a un nivel de información inimaginable años atrás, en consecuencia hoy tenemos consumidores cada vez más instruidos y selectivos.

el VE es el precio máximo que un “comprador inteligente” totalmente informado del mercado y en busca del mejor valor, está dispuesto a pagar. Lo primero que debemos entender es que debemos generar valor e intentar llegar al precio máximo que el cliente en cuestión estaría dispuesto a pagar. El VE posee dos componentes básicos, el Valor de Referencia (VR) y el Valor de Diferenciación (VD). El primero es el precio del producto con el que se compite, y que el consumidor considera como mejor alternativa a éste y el segundo es el valor que diferencia a un producto de otras alternativas, es el factor extra que percibe el cliente y que permite diferenciar características que pueden ser positivas o negativas.

Aquí aparece un nuevo concepto que es el Valor Percibido por los consumidores. ¿Cómo perciben nuestros clientes el servicio o producto que ofrecemos?, La respuesta es simple, cuanto mejor sea la percepción más fácil será vender, en consecuencia mas nos acercaremos al famoso VE.

gráfico_precios_valor

 

¿Cómo hacemos entonces para trabajar sobre este VE?

  • En primer lugar debemos identificar el tipo de cliente/mercado y en función de esto fijar un nivel de precios acorde. La identificación puede descubrir segmentos de mercado que tienen probabilidades de tener distintas sensibilidades al precio relacionadas con el mismo costo del producto o directamente con la calidad.
  • Maximizar nuestra capacidad de obtener más beneficios con la creación de valor. En este punto la creatividad es un factor importante. Por ejemplo ofrecer servicios como el monitoreo permite alcanzar excelentes resultados siempre y cuando lo que se instale sea un sistema a medida y no un kit. Debemos entender primeramente al cliente y transformar producto y tecnología en servicios de valor y calidad que satisfagan las necedades individuales.
  • Gestionar activamente las percepciones del consumidor para influir sobre la diferencia entre el precio que paga y el valor que recibe. Cada cliente percibe de manera diferente el producto o servicio, inclusive el momento de compra influirá de manera sustancial la percepción y en consecuencia deberemos fijar precios en función de ello.
  • Descubrir hasta cuanto están dispuestos a pagar los consumidores.
  • Buscar o crear ventajas competitivas que nuestra competencia no pueda igualar con facilidad. Estas ventajas pueden ser ofrecidas a través del producto o bien a través del servicio que ofrecemos.

 

Para terminar de comprender, ¿qué sucede si no trabajamos bajos estos conocimientos? Evidentemente estaremos tomando malas decisiones respecto a los precios cobrados y la consecuencia inmediata es un concepto microeconómico llamado “Valores sin cosechar” y es aquella franja en donde  perdemos de ganar dinero debido a que hay clientes que están dispuestos a pagar más por el producto, y actualmente pagan menos (puesto que perciben un valor mayor del precio que se les está cobrando). En otras palabras, lo que estamos perdiendo de cobrar, es el excedente del consumidor que no explotamos.
Sin dudas, un factor clave en las diferentes propuestas que elaboremos para para trabajar sobre el VE, es el conocimiento profundo sobre el producto que estamos ofreciendo. Alonso Hnos. ofrece paneles de alarmas con ventajas diferenciales que se pueden utilizar como argumento de ventas o como valor agregado en la propuesta que realizamos. Por ejemplo:

  • Opciones de teclados LCD´s con excelentes terminaciones y diseño.
  • Posibilidad de realizar audio verificación sin dispositivos adicionales.
  • Control a distancia por la función llamada “Voice Control”.
  • Posibilidad de transformar el panel en un sistema inalámbrico sin mayores costos.
  • El control a distancia mediante App para teléfonos inteligentes. Pudiendo ofrecer servicios adicionales tales como encender luces, activar, desactivar el panel de alarma, entre otras funciones, y todas comandadas desde un teléfono.
  • Y en el caso de no contar con teléfonos inteligentes el control mediante Mensajes de texto.

Podríamos seguir enumerando infinidades de características, pero lo más importante, sin dudas, será tomar cada una de ellas y traducirlas en valor agregado, y fundamentalmente que el cliente entienda que es lo que le ofrecemos para cubrir su necesidad.
No olvidemos que el marketing en cualquier negocio añade valor, entender las necesidades de nuestros clientes para crear valor es fundamental para cobrar precios más rentables. La instalación de un sistema de alarmas debe ser una solución conformada por un paquete de información relacionada no solo con el producto sino también con el servicio que brindamos. Debemos ofrecer el mejor valor, beneficios (no solo económicos) y debemos preguntarnos siempre si lo que ofrecemos es mejor respecto a la competencia.

 

Autor:

Lic. Diego Madeo

El trabajo más difícil


 

El trabajo más difícil

 

La venta es uno de los trabajos más difíciles en el mundo. Como vendedor, usted se enfrenta a una realidad cotidiana de dificultades, demoras y frustraciones. Con frecuencia usted viaja en una “montaña rusa” emocional, arriba y abajo, que nunca parece detenerse.

Como un soldado en el frente, usted tiene que levantarse todos los días e ir hacia las “balas” del rechazo. Usted enfrenta todo el tiempo la posibilidad cierta de que sus esfuerzos sean vanos, y no por culpa suya. Y, a pesar de todo, usted debe seguir andando, porque su profesión de vendedor así se lo exige.

Vender es una profesión dura. Siempre lo fue, y siempre lo será. Es un esfuerzo continuo, incluso para el vendedor más experto y capaz. Usted puede hacerlo más sencillo desarrollando sus destrezas en áreas criticas como la investigación de nuevos clientes, la presentación de ventas y las técnicas de cierre, pero nunca logrará que la venta sea una profesión fácil. De todos modos, una vez que usted acepta que la venta es una manera dura de ganarse la vida, las cosas se hacen un poco más sencillas. Cuando usted deja de esperar que algo sea lo que no es, gran parte del estrés de vender se esfuma. Como dijo el escritor William James, “El primer paso para superar cualquier dificultad es contar con la voluntad de superarla.”

Y junto con lo que acabamos de decir, digamos también que la venta es una gran profesión. Ofrece oportunidades que son inimaginables para la mayoría de las personas. Las ganancias potenciales están por encima de lo que la mayoría de la población podría esperar obtener. Debido a la dificultad de la venta, las acciones que el vendedor realiza son valiosas e importantes, y deben generarle buenos ingresos. Los vendedores exitosos logran la independencia financiera en poco tiempo.

La razón por la cual un vendedor puede lograr una buena calidad de vida para sí mismo y para su familia, logrando sus objetivos y cumpliendo con sus aspiraciones, es porque vender es difícil, y, a menudo, muy difícil. Y cuando usted vende productos complicados o costosos en mercados altamente competitivos, y lo hace bien, usted pasa a ser uno de los profesionales mejor pagos en su campo.

Usted debería agradecer todas las mañanas al levantarse por el hecho de que vender sea tan difícil. Si fuera fácil, la profesión se llenaría de aficionados y la plata que usted podría ganar se reduciría en gran medida. Pero dada la dificultad intrínseca de la venta, si usted es realmente bueno para vender, su futuro está virtualmente asegurado.

 

Autor: Alejandro Wald

 

7 consejos para no bajar los brazos


7 consejos para no bajar los brazos

 

En estos tiempos de feroz competencia y dificultades económicas, es demasiado fácil para un vendedor rendirse al desaliento. Siga estos 7 consejos para mantener la frente alta y conservar sus esfuerzos de venta intactos.

 

1. Analice su rendimiento y cambie. Identifique qué es lo que está haciendo bien y qué está haciendo mal. Cambie.

 

2. Tenga en mente que la economía es cíclica. Los tiempos van a mejorar. Prepárese para estar en el primer lugar cuando eso suceda.

 

3. No use la excusa de los tiempos duros para no hacer llamadas telefónicas. Usted nunca sabe hasta que pregunta; no asuma que todos los clientes se ven afectados de la misma forma por los vaivenes de la economía.

 

4. Piense nuevas aplicaciones o mercados para su producto o servicio, y trate de diferenciarse. Intente nuevos enfoques. Rompa el molde.

 

5. Escriba sus objetivos y siempre tenga un plan de acción. Siga estrictamente el plan, y prémiese por el cumplimiento.

 

6. Preste mucha atención a su base de clientes existente, no solamente para aumentar las ventas sino para conseguir información competitiva y opiniones.

 

7. Mantenga una buena imagen de usted mismo, y recuerde que usted no es el único vendedor que se enfrenta con dificultades. La perseverancia siempre triunfa.

Autor: Alejandro Wald

Las 9 reglas de éxito. El corazón de IKEA.


Cómo IKEA creó un nuevo concepto hace 60 años y mantiene su vigencia intacta.

En esta oportunidad les quiero compartir un .pdf para archivar, “backapear”, releer y por sobre todo ¡aplicar!.

Es un documento que el fundador y actual dueño de IKEA escribió al que llamó “el testamento de un comerciante de muebles”. Ingvar Kamprad, Retirado de la dirección ejecutiva en 1986 y de la presidencia hace pocos años, continúa desempeñando un rol muy activo en la orientación de la compañía, y se mantiene atento hasta en los detalles más pequeños.

 

Su filosofía tiñe a toda la organización, líder en los mercados de influencia, y continúa vigente hasta nuestros días. Son 9 reglas y un anexo “a Little IKEA dictionary”. No se trata de un documento formal sino por el contrario, valores y reglas informales que refieren desde situaciones cotidianas a tareas en grandes proyectos y hacen a la identidad de IKEA. Trabajando desde el interior de la organización y haciéndolo vivenciar con cada público que toma contacto. Según Ingvar, “mantener una fuerte cultura IKEA es uno de los más importantes factores que permiten que siga siendo un negocio de éxito. Se trata de las personas que hacen IKEA cada día”.

 

Muchas veces nos preguntamos cuál es la clave de éxito de las grandes compañías, en este caso la filosofía y su correcta trasmisión a todos sus integrantes es el ingrediente que la hace especial. Como reza una de las frases del fundador: “Ningún método es más efectivo que un buen ejemplo”

 

 

¿Brevemente de qué se tratan las 9 reglas?

La variedad de productos: nuestra identidad

Ofrecer una variedad de diseños modernos, funcionales manteniendo un extremo nivel de precios bajos. Entender la realidad de  los clientes sobre sus presupuestos limitados, trabajar en mantener los precios bajos sin afectar la propuesta de producto y calidad.

 2    El espíritu de IKEA tiene que estar presente en cada tarea diaria.

Trabajar con entusiasmo, desde el constante esfuerzo de renovación, conciencia de baja de precios, buena predisposición, tomar responsabilidades y ayudar desde la humildad y la simplicidad. Cuidarse los unos a los otros e inspirarse mutuamente.

 

3)       La rentabilidad nos da recursos.

Obtener buenos resultados en el largo plazo. ¿Cómo? Ofrecer precios al más bajo precio manteniendo un buen nivel de calidad. “Esto nos obliga a desarrollar productos comprando más eficientemente y ser tenaz en lograr todos los ahorros que sean posibles” afirma Ingvar.

 

4)       Alcanzar buenos resultados con pocos medios.

Soluciones costosas hablan de un trabajo mediocre. La pérdida de recursos es uno de los peores desastres de la humanidad. Antes de tomar una decisión analizarla desde su relación con los costos. Ser eficientes desde las pequeñas cosas por ejemplo: “llenar papeles que nunca más los necesitarás después…posponer una decisión…”

 

5)       La simplicidad es una virtud

No agregar más burocracia de la que sea necesaria para gestionar un proyecto. La burocracia paraliza y te quita tiempo para ejecutar las ideas. Rutinas simples logran grandes impactos.  

 

6)       Hacer las cosas de una manera diferente

Probar siempre formas diferentes de hacer las cosas, no guiarse por lo que está establecido sólo porque se hace así desde muchos años. Desde grandes a pequeños problemas de todos los días. Buscar constantemente nuevas formas de mejorar los procesos etc… Mantener el dinamismo es una de las tareas más importantes.

 

7)       Concentración: un pilar del éxito de IKEA

Concentrarse en lo que se está haciendo y evitando querer hacer todo al mismo tiempo para no perder de vista el análisis que requiere cada decisión. Trabajar en obtener el máximo impacto en cada acción.

8)       Tomar responsabilidades

En todos los niveles de jerarquía y tareas, es necesario ser responsables de las acciones/medidas que se aplican. Libertad con responsabilidad. “Sólo cuando dormimos no comentemos errores”.  

9)       La mayoría de las cosas todavía quedan por hacer

Una empresa que siente que ha alcanzado su objetivo, con el tiempo pierde fuerza y vitalidad. La felicidad no está en llegar a una meta sino en el camino hacia ella. Todos los días es necesario preguntarse cómo se puede mañana hacer las cosas de una mejor manera. El verbo “imposible” tiene que ser borrado del diccionario y para eso el tiempo es nuestro recurso más importante. “Divide tu vida en segmentos de 10 minutos y sacrifica lo menos posible en actividades sin sentido”.

En la mayor parte de los puestos de trabajo hay muchas cosas que quedan por hacer. Continuemos trabajando como un grupo quien persistentemente se niega a aceptar lo imposible y negativo. Lo que queramos hacer lo haremos juntos. ¡Un futuro glorioso!.

En estas 9 reglas Ingvar no menciona cómo fabricar muebles sino cómo gestionar las tareas de todos los días. Cómo trabajar en comunidad desde el lugar que a cada uno le toca. Sin dudas, una filosofía de vida.

 

Te invito a leer el artículo completo:

http://www.ikea.com/ms/en_US/pdf/reports-downloads/the-testament-of-a-furniture-dealer.pdf

Y te dejo algunas de las múltiples acciones de guerrilla que realizó la gente de IKEA que invita a vivir una experiencia. Seguí googleando!!!

 

Ikea ayuda a los adultos a sentirse otra vez como niños

 

 

Activación de IKEA en facebook

http://www.youtube.com/watch?v=8-Pmh9iVofw

 

 

Nos vemos pronto!

Autor: Cecilia Raczko

FUENTES

www.ikea.com.ar

http://www.wobi.com/es/articles/un-aliado-del-cliente

Amazon vs Alibaba


Análisis Competitivo

Adaptación y traducción del artículo Alibaba: The First Real Test for Amazon’s Business Model .

El modelo de negocios de Amazon, que fue disruptivo respecto a las tiendas de retail, generó 80.000 millones de dólares en ventas en 2013. Esto parece demostrar que tanto la compañía como su fundador y CEO Jeff Bezos no pueden hacer nada mal las cosas.

Amazon

Pero ahora está ante un nuevo desafío, el crecimiento de la tienda Alibaba en Estados Unidos.  Que no sólo es una compañía disruptiva en China sino que tiene un modelo de negocios distinto.

Alibaba

Amazon basa su exitoso modelo comercial en tres pilares:

  1. sus bajos márgenes.
  2. asegurarse que los clientes encuentren sus productos sin mayor esfuerzo
  3. haber desarrollado una serie de servicios orientados a los clientes, (Servicio premium, suscríbase y ahorre, entrega en un día, etc.) para incentivarlos a incrementar la frecuencia de compra.

Que diferencias tiene Alibaba respecto a…

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Red de Intercambio de Emprendimiento

Red de intercambio de emprendimiento (Aprendizaje + Reflexión + Networking) es un proyecto de CEOE Cepyme Ciudad Real en cooperación con la Federación empresarial cacereña (FEC) y la Asociación de empresarios del Henares (AEDHE), , el objetivo es la promoción de centros de apoyo a emprendedores (CEAEs). La RED IE (Red de intercambio de emprendimiento) tiene como objetivo general contribuir a aumentar la capacidad y excelencia de los servicios que prestan los centros de apoyo a los emprendedores, y ello, potenciando el aprendizaje, la reflexión y el intercambio de conocimientos, herramientas y experiencias de los profesionales al frente de éstos servicios. La Red IE es un programa de trabajo desarrollado, en cooperación, por las entidades mencionadas; todos ellas tienen amplia experiencia en el desarrollo de actividades de apoyo al emprendimiento; desde la RED IE se quiere poner en valor servicios novedosos, metodologías integradoras, formación e información para el emprendimiento y ello a través de espacios físicos y virtuales que favorezcan el desarrollo de capacidades, la reflexión y el intercambio de experiencias entre centros y personal experto, mediante metodologías y tecnologías innovadoras.

Marketing Ventas y Liderazgo

MVL, ofrece una gama de herramientas para pymes, estudiantes y profesionales de dichas áreas.

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